Dienstleistungen

Wir bitten Sie, die Frist Ihrer ausgeliehenen Medien sowie Ihre Adressangaben (insb. E-Mail) in Ihrem Bibliothekskonto regelmässig zu überprüfen. Änderung Ihrer persönlichen Daten nehmen Sie online in Ihrem SWITCH edu-ID Konto vor.

Mahngebühren nach Ablauf der Leihfrist:

  • Erinnerung: kostenlos
    (am 2. Tag nach Fälligkeitsdatum)
  • 1. Mahnung: pro Dokument CHF 5
    (am 9. Tag nach Fälligkeitsdatum)
  • 2. Mahnung: pro Dokument zusätzlich CHF 5
    (am 15. Tag nach Fälligkeitsdatum)
  • 3. Mahnung: pro Dokument zusätzlich CHF 10
    (am 21. Tag nach Fälligkeitsdatum)

Die Mahnschreiben werden in der Regel per E-Mail zugestellt. Nach der 3. erfolglosen Mahnung wird Ihr Benutzungskonto automatisch gesperrt. Die Medien gelten zwei Wochen später als Verlust (mit entsprechender Kostenfolge) und können nicht mehr zurückgegeben werden.

Für Ihre offenen Bibliotheksgebühren erhalten Sie monatlich per E-Mail eine Rechnung für die kostenpflichtige Leistungen des vorletzten Monats (d.h. im Mai für März) von Swiss Library Service Platform (SLSP). Bei Nichtbezahlung dieser Rechnungen wird Ihr Konto gesperrt.

Wird ein Benutzungskonto gesperrt, bedeutet dies, dass Sie keine Medien mehr bestellen, ausleihen, reservieren oder verlängern können. Eine Sperrung wird nach Rückgabe der betroffenen Medien, bzw. nach Begleichung der offenen Gebühren aufgehoben.

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